|
EN ISO 9001 NEDİR?
EN ISO 9001 merkezi Cenevre' de bulunan "Uluslararası Standartlar Örgütü (ISO)" tarafından 1987 yılında hazırlanmış ve tüm dünya' da uygulamaya konmuş, 1994, 2000 ve 2008 yıllarında revize edilmiş bir "Kalite Yönetim Standardı" dır.
EN ISO 9001 Standardı, kuruluşun tutarlı olarak isteklerine ve geçerli yasal gerekliliklere uygun ürün/hizmet sunabilme yeteneğini göstermesi, sürekli iyileşme de dahil sistemin etkili olarak uygulanması sonucu müşteri memnuniyetinin sağlanması için kullanılacak Kalite Yönetim Sistemi gerekliliklerini tanımlamaktadır.
Küçük, orta ve büyük işletmelerin tamamı bu sisteme ihtiyaç duyar. İmalattan hizmete kadar tüm sektörlerde uygulanabilir. Amaç yönetim tarzını ve imalat ya da hizmetinin kalitesini standart hale getirmek ve firma genelinde uygulamaya sokarak kalitenin her bölümde ve sürekli gelişmesini sağlamaktır. Yazılı doküman oluşturarak firmanın kurumsallaşma yolunda attığı en önemli ve ilk adımdır.
EN ISO 9001 KALİTE YÖNETİM SİSTEMİNİN FİRMANIZA FAYDALARI;
- Süreçlerinizin daha hızlı, verimli çalışması
- Müşterilerinizin memnuniyetinin artması
- Pazar payınızın artması
- Kârınızın artması
- Çalışan memnuniyetinin artması
- Maliyetlerinizin azalması
- Yüksek rekabet gücüne dayanım
|
